鑒于美日流行飲料“碳酸—咖啡—茶飲”的發(fā)展規(guī)律,現(xiàn)階段中國抹茶市場極被看好,面對這片藍(lán)海,各品牌紛紛加速圈地拓土,搶占市場。
然而,隨著同質(zhì)化競爭的到來,新銳品牌如何脫穎而出?看青初抹茶如何從產(chǎn)品、場景、渠道三方發(fā)力,成為抹茶界的黑馬。
近年來,天然材料搭配高品質(zhì)基茶做成的各式茶飲倍受消費(fèi)者追捧:“喜茶”、“一點(diǎn)點(diǎn)”、“奈雪の茶”等……排隊(duì)已成正常現(xiàn)象,加上資本的高調(diào)介入,使整個(gè)茶飲行業(yè)被推上了云端,無可否認(rèn)茶飲市場正成為一個(gè)“風(fēng)口級”的行業(yè)!
而以抹茶更細(xì)分的品類主題店如雨后春筍般也在國內(nèi)遍地開花,成為茶飲市場新寵兒, 迅速傳竄紅。其中不乏源自日本的實(shí)力派品牌七葉和茶、百年老店辻利,也有設(shè)計(jì)精良的新銳品牌,如無邪、關(guān)茶等。
國內(nèi)的抹茶市場目前還處在萌芽階段, 也沒有形成具有代表性的品牌,還是一塊待開發(fā)的處女地,大有可為。
以抹茶品類為主題的甜品店在國內(nèi)遍地開花,迅速傳紅。其背后的原因有二:
1、文化沉淀
抹茶起源于中國隋唐,將春天的茶葉的嫩葉,用蒸汽殺青后,做成餅茶保存。食用前放在火上再次烘焙干燥,用天然石磨碾磨成粉末。
南宋時(shí)期,日本和尚榮西將茶籽 和“末茶”這一飲茶法從中國帶回了日本,后來的日本“茶圣”千利休創(chuàng)立了“抹茶道”,抹茶因此世界聞名,以至于不少中國人都誤認(rèn)為抹茶是“舶來品”。
2、廣泛的消費(fèi)認(rèn)知
抹茶這個(gè)品類并不陌生,在飲品行業(yè)有一定歷史淵源。從最初的抹茶蛋糕、抹茶拿鐵,再到如今的抹茶奶蓋、抹茶冰淇淋,大量的抹茶產(chǎn)品在各個(gè)飲品店、咖啡店出現(xiàn),我們熟知的星巴克、哈根達(dá)斯、Coco等飲品品牌均有抹茶產(chǎn)品售賣,使得抹茶在消費(fèi)者認(rèn)知中打下了基礎(chǔ)。
抹茶本身的茶多酚相比綠茶含量更高,有很好的瘦身效果,從營養(yǎng)保健方面來講,其價(jià)值很高,這也是人們對于抹茶的又一認(rèn)知。
在競爭日趨激烈的市場中,如何做出差異化創(chuàng)新?“青初抹茶”在北京異軍突起可謂是一個(gè)樣本。
在北京宇宙中心五道口核心商圈這個(gè)潮流變化快速的地方,接手商場流水最差、僅28平米的角落,只用了1個(gè)月,就讓營業(yè)額翻了10倍,周末單日業(yè)績達(dá)1.7萬,圈粉無數(shù)。
01
立足產(chǎn)品,打造核心競爭力
在消費(fèi)升級和茶飲大熱的趨勢下,各色抹茶甜品成為是健康與美味的代名詞,但抹茶也有三六九等,普通飲品店的抹茶產(chǎn)品無法與專營店相匹及,產(chǎn)品是餐飲的本質(zhì)與根基,青初抹茶正是從產(chǎn)品入手,打造出了自己核心競爭力。
1、取材上乘,明檔現(xiàn)做
青初所用抹茶均取自日本宇治縣丸久小山園、山政小山園最高級別的五十鈴一番茶,高達(dá)上千元每公斤,可謂原汁原味日本產(chǎn);抹茶大福則嚴(yán)選日本進(jìn)口白玉粉,是真正的純糯米粉,零添加。
所有甜品當(dāng)天現(xiàn)做,早晨7點(diǎn)員工就到店開始準(zhǔn)備一天所售產(chǎn)品,純手工、零添加,保證了新鮮度與品質(zhì)。
同時(shí)青初也是北京首家采用開放式廚房的抹茶甜品店,通透玻璃窗內(nèi)制作過程一目了然,環(huán)境整潔、顧客放心。
2、匠心品質(zhì) + 高性價(jià)比,直擊消費(fèi)痛點(diǎn)
青 初聯(lián)合創(chuàng)始人是從日本留學(xué)歸來、在星級酒店工作多年、專注甜品研究的Dave。Dave是一位具有追求極致美感和品味的資深甜品師,在他的引領(lǐng)下青初擁有 一流的抹茶甜品研發(fā)團(tuán)隊(duì),從市場調(diào)研、新品立項(xiàng)、原料篩選、加工、產(chǎn)品方案制作、原料搭配等一站式研發(fā)流程,越發(fā)彰顯青初在產(chǎn)品方面的實(shí)力。
不僅如此,青初更特邀京都茶菓匠人全程參與產(chǎn)品研發(fā)及品質(zhì)監(jiān)理,無論造型還是口感均品質(zhì)不俗,而在價(jià)格策略上又極具競爭優(yōu)勢。
其創(chuàng)始人認(rèn)為:“一切產(chǎn)品都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),首先要接地氣兒,得到顧客的認(rèn)可,才能活下來。”
比如抹茶甜品店常見的抹茶千層蛋糕,總共20層的細(xì)分只賣30元,性價(jià)比超高,加入用抹茶醬自制配比的奶油做夾層,讓口感反而備受好評,成為青初的招牌產(chǎn)品。
具備網(wǎng)紅氣質(zhì)的金箔抹茶甜筒是青初打造的爆款,在北京市場也是首創(chuàng),以食用金箔碎片呈現(xiàn),價(jià)值感與顏值非常高,顧客點(diǎn)單率高。
整片覆蓋的形式華美絕倫,引得無數(shù)顧客拍照分享。目前每售出的10只甜筒有三只就是金箔甜筒。甜筒的抹茶濃度也同樣經(jīng)過反復(fù)測試,精確到65%讓甜與苦的味道和諧平衡。
3、創(chuàng)新迭代、擁抱多樣化
青初創(chuàng)始人認(rèn)為:
“搞餐飲核心永遠(yuǎn)是產(chǎn)品,營銷做的再好,沒有產(chǎn)品做根基是不可能長久的。而產(chǎn)品不僅要保持高品質(zhì),更要不斷創(chuàng)新。
所有的餐飲品牌都是三年一輪回,如果沒有創(chuàng)新,三年后就會(huì)被消費(fèi)者漸漸淡忘。餐飲品牌要在保持品質(zhì)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,用持續(xù)吸引力來贏得長久的關(guān)注。然后再配合適當(dāng)?shù)臓I銷,將優(yōu)勢與特色傳播出去。”
青初的SKU將始終保持在25種以內(nèi),甜品15款內(nèi),飲品10款內(nèi),并且要保持每月一次更新。這并不是指整體換新,而是增加一款新品,剔除銷量最差的產(chǎn)品。
同時(shí)產(chǎn)品線也不僅限于抹茶系列產(chǎn)品,能與抹茶很好契合的相關(guān)品類將增加更多選擇性,滿足顧客多樣化需求。
比如現(xiàn)在推出的竹炭甜筒和櫻花西柚飲品就成為了店內(nèi)暢銷品。未來研發(fā)方向還會(huì)包括零食類產(chǎn)品,包裝便攜可直接外帶,比如抹茶生巧。
這樣對產(chǎn)品的“矯情”讓青初第一個(gè)月就贏得不少粉絲,一位死忠粉更是每周兩次聯(lián)系餐廳閃送蛋糕,每次都是五六百元,甚至連無法外帶的抹茶提拉米蘇也要求連盒子一起買下。
青初:青代表抹茶;初,指初心。品牌 “人生若只如初見”的經(jīng)營理念,代表著一期一會(huì)的日本文化——如果一生只能見一面,就把最好的獻(xiàn)給顧客。
秉承這種理念,青初不僅為顧客帶來“驚艷邂逅”的極致產(chǎn)品體驗(yàn),而且還為身處鬧市之人送上一汪心靈的寧靜,在環(huán)境、服務(wù)各個(gè)細(xì)節(jié)上創(chuàng)造超預(yù)期的驚喜體驗(yàn)。
1、場景差異化打造
五道口華聯(lián)購物中心五層,青初抹茶被擠在過道中數(shù)個(gè)飲品、小吃店鋪之間,淺木色裝潢蕩漾著點(diǎn)點(diǎn)翠綠,清新自然、日式簡潔、時(shí)尚活潑,瞬間從周圍環(huán)境中跳脫出來。
面積不大的店面巧心分割,兩個(gè)圓桌,一棵櫻花樹倚靠墻壁從桌面伸展而上,不占空間卻達(dá)到了裝飾效果。
椅面被賦予清新翠綠,操作臺旁設(shè)置成吧臺,下面貼心設(shè)計(jì)了儲(chǔ)物格放置顧客包裹,吧椅暗藏用時(shí)拉出,椅面按照人體工程學(xué)原理設(shè)計(jì)出弧度,落座格外舒服。
2、品質(zhì)餐具營造儀式感
選用百年歷史的丹麥著名設(shè)計(jì)品牌Eva Solo的托盤,傳達(dá)出藝術(shù)美感與功能性兼?zhèn)涞母咂焚|(zhì)設(shè)計(jì)理念。價(jià)格遠(yuǎn)超過常規(guī)日式托盤,這也讓青初本身增添了一些國際時(shí)尚元素。
甜品所匹配的餐具也是酒店里才經(jīng)常出現(xiàn)的Cutipol品牌,僅一把叉子便超過200元,這個(gè)致力于手工餐具制作的葡萄牙品牌,其獨(dú)創(chuàng)性餐具從設(shè)計(jì)到制作均在葡萄牙工廠完成,產(chǎn)品性能和現(xiàn)代感達(dá)到完美融合。
3、顏值服務(wù),圈粉無數(shù)
青初在服務(wù)上同樣在傳遞一份年輕美好的感受:身著淺綠色上衣,搭配時(shí)尚牛仔圍裙的年輕服務(wù)生,個(gè)個(gè)精神帥氣,充滿陽光氣息,傳達(dá)出品牌調(diào)性的同時(shí)圈粉無數(shù)。
而且,帥氣主廚酷似明星吳尊,照片對比,相似度高達(dá)90%,據(jù)說很多顧客都是主廚的粉絲。
03
餐飲+零售新玩法
青初創(chuàng)始人有著十幾年連鎖餐飲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),專注標(biāo)準(zhǔn)化研究,談到青初未來的商業(yè)模式,他極其冷靜和篤定。
1、門店、外賣、電商:餐飲+零售的混合打法
作為一個(gè)僅有28平米的小店,要增加營業(yè)額,外賣渠道也不可忽視。目前青初已經(jīng)在美團(tuán)平臺上線,營業(yè)額占比已達(dá)10%左右,其他平臺9月底也陸續(xù)上線。
為了保證品質(zhì),青初在外賣包裝下足功夫,不僅采取雙重口袋保護(hù),更加入冰袋保鮮,避免長時(shí)間運(yùn)送導(dǎo)致蛋糕受熱破壞口感。
同時(shí)未來推出的抹茶零食也會(huì)與電商平臺如京東、天貓合作,加速顧客覆蓋面,站穩(wěn)市場。
2、底氣背后穩(wěn)扎穩(wěn)打的擴(kuò)張
在擴(kuò)大城市覆蓋規(guī)模的同時(shí),如何保證統(tǒng)一和高品質(zhì),對團(tuán)隊(duì)的品控管理能力有很高要求。這方面青初創(chuàng)始人有自己的信心:
1、“對合作店的管控首先要把握住原材料,特別是產(chǎn)品核心抹茶,一定要真材實(shí)料,因?yàn)槟ú栌泻芏嘀丶墑e口味會(huì)大相徑庭,好東西消費(fèi)者都能感知體會(huì)。
2、其次是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),嚴(yán)格檢查按配方操作的執(zhí)行。這一點(diǎn)我有信心,畢竟做了十幾年標(biāo)準(zhǔn)化研究,包括運(yùn)營管理、服務(wù)、收銀、生產(chǎn)。”
3、在開到10家左右分店就會(huì)建立完善的中央加工廚房,利用供應(yīng)鏈更強(qiáng)大的產(chǎn)能加速全國范圍內(nèi)的擴(kuò)張。
04
結(jié)語
“抹茶”一直是活躍在時(shí)尚圈、社交網(wǎng)絡(luò)里的標(biāo)簽,被年輕人喜歡和追捧,但其面臨的一個(gè)尷尬境地是:概念火但缺強(qiáng)有力的代表品牌。群雄鏖戰(zhàn)之下,青初抹茶葉憑著獨(dú)特的品牌理念、過硬的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)是那個(gè)脫穎而出的佼佼者么?或許只有時(shí)間才能給出答案。
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